Для работы с инструментами необходимо добавить ключи в разделе Подключения. Это делает возможным обмен данными между кабинетом продавца на Wildberries и сервисом MPSTATS.
Не удаляй старые подключения, а просто отредактируй их и вставь новый токен. Так твои данные не потеряются. Как это сделать – читай ниже.
Зайди в личный кабинет Wildberries → Настройки → Доступ к API.
Чтобы сгенерировать новый токен, нажми кнопку Создать новый токен.
В открывшемся окне введи имя нового токена и выбери методы API:
Какие токены нужны для работы инструментов?
Автобиддер – Продвижение, Аналитика.
Автоответы – Вопросы и отзывы, Контент.
Управление ценой – Контент, Цены и скидки.
В один токен можно включить несколько категорий.
Чтобы инструменты работали, не ставь галочку в Только на чтение. Это обязательно. Без этого токен работать не будет.
Чтобы изменять цену, делать ставки и отвечать на вопросы по токену, нужно разрешение на изменение.
Нажми кнопку Создать токен.
Важный момент! Один и тот же токен нельзя добавить в два разных подключения. Чтобы добавить токен в новое подключение, его сначала нужно удалить из старого.
Перед тобой появится новый ключ. Нажми Скопировать.
Нажми кнопку Добавить токен.
В открывшейся форме введи название нового подключения.
Проставь галочки напротив нужных тебе функций. Можно выбрать один инструмент или сразу оба.
Введи токены для выбранных функций.
На всякий случай инструкции, как получить токены из личного кабинета продавца, находятся справа от формы.
Если галочка не проставлена, то инструмент не будет работать, даже если загружены все токены. Если ты ставишь галочку, ты даешь даешь системе разрешение запрашивать информацию из личного кабинета продавца на маркетплейсе. Если разрешение не получено, у сервиса не будет доступа к требуемым данным.
Нажми Сохранить подключение.
Все добавленные тобой подключения и их текущее состояние отображаются на панели, где их можно редактировать и удалять. В случае, если какой-то из токенов не загрузился, система выдаст ошибку и предложит сгенерировать и обновить токен.
Если есть ошибки подключения, выделенные красным или желтым цветом, нужно установить их причину и устранить.
В противном случае некоторые инструменты Студии будут работать некорректно, потому что сервис MPSTATS не будет получать нужные данные из личного кабинета WB. Как правило, дело в том, что какой-то из требуемых ключей не добавлен или истек срок его действия.
В первую очередь нужно проверить срок действия токена, потому что он меняется каждые 10 дней.
Если ключ устарел, нажми Обновить.
Если хочешь отредактировать данные, нужно заново добавить ключи. Это происходит потому, что система в целях безопасности шифрует параметры ключей обратимым шифрованием, применение которого не приводит к потере информации.
Нажми Редактировать.
Затем нажми на карандаш, чтобы вставить новый токен.
Потом нажми Обновить подключение.
Если ты создашь новое подключение, данные за предыдущие периоды будут утрачены, потому что они останутся на старом ключе.
Чтобы сохранить данные, отредактируй подключение и вставь в него новый токен.
Системе потребуется несколько минут для того, чтобы подгрузить данные о подключениях. Скорость обработки данных зависит от размера ключа и очереди на добавление, но, как правило, процесс занимает 5-10 минут.
Если прошло несколько часов, но данные не обновились, обратись в техническую поддержку.