MPSTATS использует разные методы сбора данных. Если вы смотрите одну и ту же карточку во внешней аналитике и в Кабинете WB – показатели заказов могут отличаться. В этой статье разберемся, почему так происходит.
¶ Почему данные во внешней и внутренней аналитике разные?
Данные для отчетов Кабинета WB мы получаем напрямую по API из вашего Кабинета селлера на Wildberries. Информацию о продажах и заказах проверяем и обновляем
1 раз в 2 часа.
А данные для отчетов внешней аналитики собирают наши роботы-парсеры. Частота проверки отличается для разных параметров и зависит от самой карточки. Например, у товаров с 4 заказами в день и больше роботы проверяют заказы и остатки 1 раз в час. А у товаров с 1 заказом в день те же показатели обновляются 1 раз в сутки.
Подробнее о частоте сбора данных в разных модулях рассказали в статье Как часто собираем данные в MPSTATS?
Еще нужно учитывать, что во внешней аналитике заказ фиксируется тогда, когда в карточке снижается число товара, доступного для заказа. То есть учитываются все заказанные товары за выбранный период, в том числе самовыкупы и возвраты. Так эту информацию собирают роботы-парсеры – знать точное количество проданных единиц товара они не могут.
Допустим, вы хотите проверить показатели заказов у конкретного товара за период 4–10 мая 2026 года. Перейдите в отчет Товары в Кабинете WB и укажите нужный период.
В таблице найдите товар – например, это выпрямитель для волос. Посмотрите его показатели – в примере ниже у товара 51 заказ и 39 продаж.
Теперь найдите тот же товар во внешней аналитике. Это можно сделать через Поиск по SKU. Укажите тот же период в правом верхнем углу и проверьте заказы товара.
В примере ниже видно, что у товара 48 заказов. Это значение близко к количеству заказов во внутренней аналитике, но тем не менее они не совпадают. От значения продаж это количество отличается еще больше.
Из-за того, что для отчетов внутренней и внешней аналитики информация собирается по-разному, сравнивать их не стоит. Данные внешней аналитики помогут отслеживать общие тенденции рынка и оценивать конкурентов. А данные Кабинета WB нужны специально для того, чтобы следить за состоянием собственного бизнеса. Поэтому информацию для этого модуля мы берем через API – она более точная.
¶ Как проверить данные?
Если вы хотите проверить, насколько точны данные в Кабинете WB – их нужно сравнивать с еженедельными отчетами в Кабинете селлера на Wildberries. О том, как это правильно сделать и на что обратить внимание, рассказали в статьях Как сопоставить данные в Сводке MPSTATS с отчетом из Кабинета селлера на WB? и Как сопоставить данные еженедельных отчетов WB и MPSTATS?