Чаще всего сервис не находит товар, если это новая карточка товара на маркетплейсе.
Наши роботы каждый день просматривают все рубрики и бОльшую часть карточек находит именно там.
Если Вы хотите «попросить» систему принудительно просмотреть какой-либо товар — воспользуйтесь плагином Chrome.
Ознакомьтесь с Инструкцией по установке плагина на Google Chrome
Как это работает?
Каждый раз, когда любой пользователь с установленным плагином открывает карточку товара, с которой сервис еще не знаком, эта карточка встает в очередь на принудительное знакомство. Таким образом, для того, чтобы MPSTATS нашел новый товар быстрее, достаточно открыть его страницу на маркетплейсе с включенным плагином MPSTATS.