Если при попытке войти в сервис MPSTATS ты видишь ошибку: «Мы не смогли найти пользователя с таким логином и паролем», то вот пошаговая инструкция, как восстановить доступ к сервису.
Важный момент! Обрати внимание, что может быть неверным только пароль или только логин.
1. Убедись, что ты вводишь правильно и логин, и пароль. Если ты вводишь тот же логин, который указан при регистрации, но система все равно выдает ошибку, возможно, неправильно указан пароль.
2. Если логин верный – необходимо восстановить пароль. Для этого нажми Забыл пароль? На почту придет письмо с ссылкой для создания нового пароля.
3. Если система выдает ошибку при попытке восстановить пароль, значит, такой логин не зарегистрирован на нашем сервисе.
Все аккаунты могут использоваться только одним пользователем. У каждого дополнительного пользователя аккаунта должен быть свои логин и пароль.
Как безопасно добавить пользователя, можно прочитать в статье Как добавить пользователя в аккаунт?
Никому не передавай данные для входа.
В целях безопасности рекомендуем:
Если мы найдем подозрительную активность на твоем аккаунте, то можем его заблокировать. К такой активности относится использование одного аккаунта несколькими лицами.
Отношения между нашей компанией и клиентом регулируются документом, который доступен поссылке: https://mpstats.io/legal. Пункты 4.1 и 4.3 условий использования содержат информацию о том, что в целях получения доступа к функционалу сайта клиента идентифицируют логин и пароль. При этом клиент несет ответственность за безопасность находящихся у него логина и пароля и за действия любых третьих лиц, если они пользуются таким же логином и паролем.
В дополнение к этому в разделе 6 условий использования указано на право нашей компании заблокировать аккаунт клиента в случае обнаружения нестандартной активности. К такой активности относится использование одного аккаунта несколькими лицами, что подтверждается технической информацией — фактом получения доступа по одному логину и паролю с большого количества разных IP-адресов. Если мы узнаем, что логин и пароль имеют лица, с которыми наша компания не заключала договор об использовании сайта, мы имеем право заблокировать доступ к аккаунту в связи с нарушением исключительных прав нашей компании. Доступ восстановлен не будет и денежные средства возврату не подлежат.