Инструмент FBS-заказы поможет вам контролировать отгрузки на Wildberries. Здесь вы увидите, по каким заказам получите скидку за быструю отгрузку, а по каким – штрафы из-за долгой поставки.
¶ Что есть в отчете
Инструмент состоит из двух вкладок – Заказы и Аналитика. В Заказах вы контролируете отгрузку по каждому заказу, а в Аналитике – оцениваете по группам товаров, как быстро отгружали заказы, сколько сэкономили на комиссии или переплатили из-за штрафов.
¶ Заказы
Во вкладке Заказы находится список всех FBS-заказов за выбранный период. Чтобы быстро найти нужные заказы, отфильтруйте их по статусу.
По каждому заказу показываем срок доставки до сортировочного центра. На основании этого срока считаем экономию или переплату.
Wildberries дает скидку на комиссию за быструю отгрузку заказа. Если с момента получения заказа до сдачи в СЦ прошло больше 48 часов, Wildberries начисляет штраф за долгую доставку. Инструмент FBS-заказы показывает, по каким заказам и как много вы переплатите из-за штрафа
Что есть в таблице:
- Название и фото товара
- Название подключения
- SKU – идентификатор товарной позиции на WB
- Артикул, указанный продавцом
- Размер – для размерных товаров
- Баркод – уникальный идентификатор товара, установленный на WB
- Категория – родительская категория товара по выбранному предмету
- Тип товара на маркетплейсе
- Номер заказа на Wildberries
- Кроссбордер – трансграничная поставка
- Доступна отмена – доступна ли отмена заказа
- Идентификатор заказа – ID сборочного задания
- Время заказа – дата и время оформления заказа
- Склад отгрузки – FBS-склад селлера
- Склад WB, к которому привязан склад продавца
- Регион доставки – федеральный округ или страна СНГ
- Комментарий покупателя
- Количество, шт. – количество заказов за выбранный период
- Цена до СПП, ₽ – цена товара без учета скидки постоянного покупателя
- СПП, % – скидка на товар от WB
- Цена после СПП, ₽ – финальная цена, по которой покупатель оформил заказ
- Тип доставки – FBS или DBS
- ID поставки – номер поставки с собранными FBS-заказами
- Дата создания поставки
- Статус поставки – открыта или закрыта
- Время приемки на СЦ – время, когда поставка была принята в сортировочном центре
- Статус заказа
- Время до СЦ – время с момента получения заказа до сдачи в сортировочный центр. Правила расчета: до 42 ч. начисляется скидка за экономию на комиссии. 42–48 ч. –нейтральный период без штрафов и экономии. С 48 часов начисляется штраф за долгую доставку
- Экономия/переплата на комиссии, ₽ – скидка от WB за быструю доставку в сортировочный центр или надбавка за долгую
Чтобы сохранить таблицу в формате CSV, выберите нужные колонки или всю таблицу и нажмите кнопку Скачать.
Под таблицей вы найдете расшифровку времени до СЦ. Она поможет понять, в какую категорию попал заказ и какая комиссия ему назначена:
- Зеленый цвет – время сдачи в СЦ не превышает 42 ч., начисляется скидка за экономию на комиссии
- Серый цвет – время сдачи в СЦ попадает в промежуток 42–48 ч., это нейтральный период без штрафов и экономии
- Красный цвет – время сдачи в СЦ превышает 48 ч., Wildberries начисляет штраф за долгую доставку
¶ Аналитика
Во вкладке Аналитика собраны общие показатели по всем FBS-заказам за выбранный период.
¶ Статусы заказов
В разделе Статусы заказов показаны текущие статусы по заказам за выбранный период, количество и стоимость заказов в каждом статусе. С помощью Динамики по статусам можно посмотреть распределение заказов по дням, их количество и статусы.
¶ Детальная аналитика
В разделе Детальная аналитика отображаются ключевые показатели. Они помогут оценить общую картину по FBS-заказам.
Что есть в отчете:
- Сумма заказов – общая стоимость заказов за выбранный период до вычета СПП
- Количество заказов – количество заказов за выбранный период
- Платная приемка – стоимость платной приемки FBS-заказов
- Штрафы – штрафы от Wildberries за отмену и долгую доставку FBS-заказов продавцом
- Процент выкупа – средний процент выкупленных заказов от общего числа заказов
- Средний чек – средняя стоимость заказов в выбранном периоде
- Средняя СПП – средняя СПП у всех заказов
- Время до СЦ – среднее время с момента получения заказа до сдачи в сортировочный центр
- Время до ПВЗ – среднее время с момента получения заказа до доставки в ПВЗ
- Время до выкупа – среднее время с момента получения заказа до выкупа клиентом
¶ Время до СЦ
В этом разделе можно посмотреть, как распределились заказы по времени отгрузки в сортировочный центр по четырем категориям:
- До 13 ч. – комиссия -5%
- 13–42 ч. – комиссия -3,5%
- 42–48 ч. – базовая комиссия
- Более 48 ч. – штраф за долгую доставку
Для каждой категории указаны комиссия, экономия, процент выкупленных заказов и сумма заказов в рублях.
Чем быстрее вы сдадите заказ, тем больше скидка на комиссию
¶ Распределение по регионам
В разделе можно посмотреть среднее время доставки и количество заказов по федеральным округам и странам.
Чтобы посмотреть данные по конкретному FBS-складу отгрузки, выберите его в списке.
¶ Как настроить отчет
Вы можете менять настройки отчета – выбрать токен, фильтры, время анализа данных.
¶ Подключение
Выберите подключение, по которому хотите увидеть отчет. Отметьте нужный токен в списке и нажмите Применить.
Как добавить подключение к Кабинету селлера на Wildberries – рассказали в статье Подключение для модуля Кабинет WB
¶ Фильтры
Чтобы выбрать для отчета определенные заказы, воспользуйтесь фильтрами:
- Бренды – в отчете останутся заказы определенных брендов
- Категории – в отчете останутся заказы с выбранными категориями
- Артикулы – в отчете останутся заказы с выбранными артикулами
- Склады – в отчете останутся заказы с выбранных складов
¶ Период анализа
По умолчанию рассчитываем отчет за последние 30 дней, но вы можете выбрать другой период. Нажмите на поле с иконкой календаря, выберите даты и нажмите Применить.
¶ Популярные вопросы
¶ Почему сумма заказов в FBS-заказах не совпадает с данными в Кабинете WB
Мы собираем данные по API Wildberries, они могут поступать с задержкой.
¶ Как считаются штрафы в FBS-заказах
Изначально мы считаем по каждому FBS-заказу ожидаемую экономию или ожидаемый штраф, исходя из времени доставки до СЦ. После получения информации из еженедельного отчета заменяем ожидаемое значение на реальные данные.
¶ Откуда берутся данные для FBS-заказов
Информация поступает по токену из официального API Wildberries. Чтобы работать с данными, нужно подключить Кабинет селлера к MPSTATS. Как настроить подключения, можно прочитать в статье Подключения