Рука на пульсе – инструмент, который помогает следить за состоянием бизнеса в реальном времени. Обозначь свою цель, и инструмент составит для тебя подробный план. Следи за выполнением плана, отслеживай отклонения от него и предотвращай возможные проблемы вовремя.
Если тебе нужен обобщенный план по основным показателям, в котором не нужно отслеживать статистику каждого товара, его можно составить в инструменте Планирование. Рассказали о нем в статье Планирование (Кабинет WB).
Чтобы попасть в инструмент, найди Рука на пульсе в главном меню MPSTATS. Нажми Перейти в модуль.
Нажми Начать работу, чтобы приступить к планированию. Ты можешь протестировать инструмент, не подключая свои токены – для этого нажми Демо-режим.
¶ Как начать работать с инструментом?
¶ Добавить подключение
Сначала тебе нужно добавить подключение. Выбери уже существующее подключение или нажми Добавить новое.
О том, как добавить новое подключение в инструмент, рассказали в статье Подключение Рука на пульсе.
¶ Добавить себестоимость
На втором шаге в инструмент загрузятся товары из твоего Кабинета селлера. Тебе нужно будет добавить их себестоимость. Если у тебя уже добавлена себестоимость этих товаров в Кабинете WB, она заполнится автоматически. Эти данные нужны, чтобы составить план и правильно его рассчитать.
Совет. Чтобы финансовые показатели в твоих отчетах были точнее, рекомендуем учитывать не только себестоимость самого товара, но еще и сопутствующие расходы.
Что может входить в себестоимость 1 товара:
- Сама себестоимость – закупочная цена или стоимость производства товара.
- Логистика товара от поставщика – перевозка до тебя или твоих складов.
- Упаковка – коробки и пакеты для товара.
- Маркировка – расходы на принтер и печать наклеек.
- Логистика товара на WB – перевозка товара от тебя на склады WB.
- Фулфилмент – если закупкой или логистикой твоих товаров занимается нанятая компания, стоит учесть расходы на ее услуги.
- Индивидуальные расходы – процент брака, дополнения к товару – визитки, открытки, комплименты покупателю.
Если в список попали товары, которые ты больше не планируешь продавать, ты можешь скрыть эти товары из отчета. Нажми на иконку зачеркнутого глаза – и мы не будем включать этот товар в план. В дальнейшем ты сможешь вернуть эти товары в план.
Когда все будет готово, нажми Далее.
¶ Создать план
На третьем шаге укажи основную цель и период, за который ты хочешь этой цели достичь. Еще в этом окне можно указать подходящую для тебя долю рекламных расходов – от этого параметра будет зависеть план по внутренним рекламным расходам и маржинальной прибыли. В дальнейшем можно будет определять долю рекламных расходов для каждого артикула отдельно.
Впиши суммарную выручку, выбери период от 1 до 12 месяцев в выпадающем списке и укажи долю рекламных расходов. Нажми Рассчитать.
¶ Из чего формируется план?
Инструмент создает для тебя план с учетом заданных настроек:
- собирает информацию по твоему Кабинету селлера за прошлый период,
- рассчитывает общий план для всех товаров,
- учитывает сезонность предметов,
- создает план для каждого товара отдельно,
- формирует план по показателям.
¶ Что есть в отчете?
Отчет покажет текущее положение дел и их соответствие плану, подсветит отклонения от плана и их причины, отобразит подробную статистику по всем показателям.
Мы получаем точные данные о количестве и сумме заказов за каждый день торговли. Эти значения совпадают с данными в отчетах Воронка продаж и Сводный по продавцу на Wildberries.
¶ Мои показатели
В этой вкладке ты найдешь все самые важные показатели своего бизнеса в виде удобных виджетов и графиков. Все, что есть на этой странице, ты можешь настроить на свой вкус – добавлять и убирать виджеты, размещать их в нужном порядке, выбирать нужные тебе показатели.
Чтобы настроить новый виджет, нажми Добавить.
Выбери тип виджета:
- Прогресс выполнения – покажем, насколько выполнен план по выбранному показателю за выбранный месяц.
- График и факт – покажем значение показателя на конец периода и график – как параметр менялся за выбранный месяц.
- График – покажем, как менялись значения показателей за выбранный месяц.
- Воронка продаж – покажем основные показатели воронки за выбранный месяц.
Укажи параметр, который будет отображаться в виджете. Для виджета График ты можешь выбрать сразу несколько параметров, чтобы посмотреть их вместе в динамике. Для остальных виджетов нужно выбрать один показатель.
Когда все настроишь, нажми Добавить.
Чтобы переместить виджет, зажми его мышью и перетащи в нужное место.
Ряды виджетов тоже можно менять местами – для этого нажимай стрелки в правой части экрана.
Если захочешь поменять тип виджета, отредактировать или удалить его, нажми на иконку в правом верхнем углу. В меню можно будет выбрать одну из опций.
Ты можешь выбрать, какие данные должны отображаться в отчете. Для этого задай настройки в выпадающих списках сверху:
- Сегменты – в отчете отобразятся данные по конкретному сегменту товаров: А, В или С.
- Предметы – в отчете останутся данные по конкретному предмету.
- Бренды – в отчете будет информация о конкретном бренде.
¶ План-факт
Во вкладке План-факт можно подробно отслеживать выполнение плана и выявлять зоны роста бизнеса.
¶ Зоны роста
Инструмент анализирует данные твоей компании, выявляет закономерности и проблемные моменты. В этом блоке он покажет Зоны роста, т.е. на что стоит обратить внимание, и даст рекомендации – что можно улучшить или исправить.
Нажми на карточку, чтобы рассмотреть зону роста подробнее. Или нажми Посмотреть отчет, чтобы посмотреть сводку по всем зонам роста.
Во всплывающем окне будет описание проблемы и сегмент, в котором инструмент ее обнаружил. Нажми Товары с зоной роста – в списке будут SKU, на которые стоит обратить внимание.
Здесь же инструмент дает рекомендации, как можно улучшить положение дел. Ты можешь запланировать задачу, чтобы проработать эту зону роста – для этого нажми Создать задачу.
Откроется Список задач – здесь будут все твои задачи. Впиши название задачи и опиши ее, а затем нажми Создать.
Задача будет отображаться во вкладке Активные. Отметь ее галочкой, когда выполнишь.
Тогда задача переместится во вкладку Завершенные.
К Списку задач можно вернуться в любой момент по кнопке в правом верхнем углу.
¶ Мои данные
В этом блоке показываем сведения по всей твоей компании и отдельным товарам. Здесь ты можешь отслеживать, как выполняется твой план, и наблюдать за динамикой показателей.
Во вкладке Общие данные собраны ключевые показатели твоего бизнеса по всему магазину. В левой части таблицы указаны показатели и их плановые значения. В правой части показана статистика за каждый день торговли. Зеленый цвет ячеек означает, что показатель в этот день превысил план. Красный – что он отстает от плана.
Столбцы расположены так, чтобы сегодняшний день находился рядом с планом. Это сделано для того, чтобы сравнивать текущие значения с плановыми было проще.
Что есть в таблице:
- Воронка:
- Показы, шт. – сколько раз за выбранный период покупатели встречали карточку товара на площадке. Рассчитали с помощью AI.
- Клики, шт. – сколько раз за выбранный период покупатели кликали на карточку товара.
- CTR, % – отношение числа кликов к числу показов. Рассчитали с помощью AI.
- Корзины, шт. – сколько раз за выбранный период покупатели клали товар в корзину.
- Конверсия в корзину, % – доля добавлений в корзину от числа кликов по карточке. Показывает, какой процент покупателей готов положить в корзину товар.
- Конверсия в заказ, % – процент добавлений товара в корзину после просмотра карточки. Показывает, какой процент покупателей доходит до этапа оформления заказа.
- Основные параметры:
- Заказы, шт. – количество заказов за выбранный период. Данные совпадают с отчетами Воронка продаж и Сводный по продавцу.
- Средний чек, ₽ – средний чек заказа. Как считаем: Сумма заказов / Количество заказов.
- Сумма заказов, ₽ – общая стоимость заказанных за выбранный период товаров. Учитываем цены без СПП. Данные совпадают с отчетом Сводный по продавцу.
- Процент выкупа, % – процент выкупа по всем завершенным заказам за выбранный период за вычетом возвратов. Как считаем: (Заказы > Выкуплено с учетом возвратов) / (Заказы > Выкуплено с учетом возвратов + Заказы > Возврат + Заказы > Отменено) * 100%.
- Продажи (прогноз), шт. – алгоритм рассчитал предполагаемое количество проданных товаров. Учитываем сумму продаж до вычета СПП. Как считаем: Количество заказов * Процент выкупа.
- Продажи (факт), шт. – количество выкупленных товаров за выбранный период.
- Сумма продаж (прогноз), ₽ – алгоритм рассчитал предполагаемую стоимость проданных товаров. Учитываем цены на товары до вычета СПП. Как считаем: Сумма заказов * Процент выкупа.
- Сумма продаж (факт), ₽ – общая стоимость проданных товаров за выбранный период. Учитываем цены без СПП.
- Себестоимость всех товаров, ₽ – себестоимость всех проданных товаров за выбранный период.
- Себестоимость 1 товара, ₽ – средняя себестоимость одного товара по подключению. Ее можно загрузить прямо в инструменте.
- Валовая маржа, ₽ – сумма продаж после вычета себестоимости. Как считаем: Продажи - Себестоимость всех товаров.
- Валовая маржинальность, % – показывает разницу между суммой продаж и себестоимостью проданных товаров. Показана в процентах от продаж. Чем она выше, тем больше прибыли приносит товар. Как считаем: (Валовая маржа / Продажи).
- Валовая маржа с удержаниями WB, ₽. Как считаем: Валовая маржа - Комиссия - Логистика - Хранение.
- Валовая маржа с удержаниями WB, %. Как считаем: Валовая маржа с учетом удержаний WB / Выручка.
- Расходы на внешнюю рекламу, ₽ – расходы на внешнюю рекламу за выбранный период. Их нужно внести в таблицу вручную.
- Расходы на внутреннюю рекламу, ₽ – сумма всех расходов на внутреннюю рекламу за выбранный период.
- Маржинальная прибыль, ₽ – разница между суммой продаж и затратами. Как считаем: Валовая маржа с учетом удержаний WB - Расходы на внутреннюю рекламу.
- Маржинальная прибыль, % – разница между суммой продаж и затратами. Как считаем: Валовая маржинальность с учетом удержаний WB - Расходы на внутреннюю рекламу.
- ДРР, % общая – доля рекламных расходов на внешнюю и внутреннюю рекламу. Показывает отношение расходов на рекламу к доходам от нее. Как считаем: (Расходы на внешнюю рекламу + Расходы на внутреннюю рекламу) / Продажи.
- Остаток на складе, шт. – общие остатки товара – на складах WB и локальных складах.
- Капитализация, ₽ – стоимость товара, рассчитанная на основе текущей рыночной цены. Как считаем: Остаток на складе * Себестоимость 1 товара.
- Расходы:
- Общая комиссия WB, ₽ – комиссия WB за все товары за выбранный период.
- Общая комиссия WB, % – доля комиссий от WB от всей выручки за выбранный период. Как считаем: (Комиссия / Выручка).
- Логистика (прогноз), ₽ – алгоритм рассчитал предполагаемую стоимость логистики проданных товаров. Как считаем: ((Ср. стоимость логистики товара * Заказы) + (Заказы - Продажи (прогноз)) * 50 ₽). Среднюю стоимость логистики считаем по формуле: Сумма логистики / Количество заказов. Собираем данные с начала месяца.
- Хранение, ₽ – общая стоимость хранения всех товаров.
Для показателя Сумма продаж алгоритм рассчитывает предполагаемую стоимость проданных товаров. При этом учитываются цены до вычета СПП.
У каждого показателя можно посмотреть детализацию по товарам. Для этого нажми на иконку графика рядом с нужным показателем.
В открывшемся окне ты увидишь динамику показателя по дням. Подсветим, если товар выполняет план или отстает от него.
Отчет можно смотреть не только по дням, но и по неделям и месяцам. Для этого выбери нужный интервал в выпадающем списке, и отчет скорректируется по твоим настройкам.
Здесь же ты можешь изменить себестоимость товаров. Для этого нажми Ввести себестоимость.
Себестоимость товаров можно указать вручную прямо в этом окне. После того, как ты нажмешь Добавить, изменения учтутся в отчете.
Ты можешь загрузить себестоимость из файла сразу для нескольких товаров. Нажми Загрузить из файла и выбери нужный документ.
В появившемся окне укажи, в каком столбце твоего файла указаны SKU, а в каком – себестоимость. Нажми Применить.
Здесь же ты можешь скрывать товары из плана или добавлять их обратно – для этого нажми на иконку зачеркнутого глаза.
Отчет можно скачать – в него войдут все показатели из таблицы. Если тебе нужно изменить состав таблицы, нажми на иконку шестеренки и убери галочки с ненужных параметров.
Проверь, все ли нужные показатели выделены, и нажми Скачать отчет.
Во вкладке Товары собрана информация по каждому товару. Нажми на строку с названием, чтобы увидеть подробные сведения о товаре.
Информация о товаре собрана в таблице по тем же показателям, что и во вкладке Общие данные. Дополнительно для каждого артикула показываем:
- СПП, % – скидка постоянного покупателя на WB.
- Оборачиваемость – количество дней, на которое хватит твоего товара при текущей скорости продаж. Как считаем: Остатки / (Сумма продаж за неделю / 7).
Как и во вкладке Общие данные, ты можешь выбрать отображение данных: по дням, неделям или месяцам.
Некоторые параметры можно менять вручную. Так, для каждого товара можно определить свою долю рекламных расходов. Для этого нажми на иконку карандаша, впиши значение и нажми Enter.
Для каждого артикула можно добавить фразы для отслеживания. Это поможет наблюдать, как позиции товаров в выдаче влияют на данные от показов до прибыли.
Выбери артикул и нажми Добавить фразы в строке Фразы для отслеживания.
Добавь до 15 фраз вручную – каждая фраза должна начинаться с новой строки. Или загрузи их из файла формата .txt или .csv. Нажми Добавить.
В отчете покажем позиции товара по дням и как они менялись по сравнению с предыдущим днем.
¶ План для новых артикулов
Рука на пульсе может генерировать план даже для новых артикулов, которые пока не принесли продажи.
Как это работает:
- Инструмент рассчитывает план продаж, опираясь на среднюю выручку твоего ценового сегмента в топ-200 ниши.
- Алгоритмы AI учитывают прогноз среднего чека и сезонность ниши. Это помогает определить, насколько нужно увеличить объем продаж, чтобы достичь твоей финансовой цели.
- Опираясь на средние и базовые данные по товару, мы рассчитываем план для каждого артикула – от показов до маржинальной прибыли.
Чтобы новые артикулы появились в отчете, сгенерируй план продаж заново. Для этого нажми Открыть план на главной странице инструмента, обнови вводные и сохрани их. Товары появятся в отчете автоматически.
¶ Настройки плана
Ты можешь посмотреть и изменить исходные данные плана. Для этого открой вкладку Настройки плана.
Слева ты увидишь свои вводные данные и основные показатели на запланированный срок. Справа можно менять план для каждого товара отдельно.
Чтобы изменить параметры общего плана, введи новые показатели и нажми Пересчитать.
Товары в правой части экрана можно фильтровать по сегменту, предмету или бренду.
Выбери нужный товар и отредактируй для него планируемые показатели: средний чек, прогнозируемую сумму продаж и ДРР. Общий план пересчитается с учетом новых вводных.
¶ Как настроить отчет?
¶ Прогнозируемые и фактические данные
Мы используем прогнозируемые данные для отчетов – рассчитываем их на основе сезонности и процента выкупа за прошлый месяц. Ты можешь посмотреть, как будет выглядеть план с фактическими данными – тогда показатели пересчитаются по уже произошедшим продажам.
Чтобы выбрать тип данных, выбери его в выпадающем списке в верхней части экрана.
¶ Почему мы используем именно прогнозные, а не фактические данные?
Товар, который у тебя заказали сегодня, еще нельзя учитывать как состоявшуюся продажу. Покупатель может не выкупить товар или вернуть его, может забрать его с ПВЗ не завтра, а через 2 недели. Поэтому мы рассчитываем предполагаемое количество и сумму продаж, опираясь на процент выкупа товаров за прошлый месяц.
Примерно так же обстоят дела с долей рекламных расходов. Товар, который участвовал в рекламе, могли купить сразу – и тогда WB засчитает его как рекламный. Но покупатель мог отложить товар и купить его через 2 недели – тогда это будет уже обычная продажа. Поэтому точную ДРР на товар можно посчитать только после того, как рекламные кампании закончатся.
¶ Период
В инструменте можно посмотреть статистику компании за предыдущие месяцы. Для этого выбери нужный месяц в выпадающем списке.
