К сожалению, бывают ситуации, когда репрайсер, который должен автоматически корректировать цены на товары, вдруг перестает работать. Причин может быть множество, и каждая из них способна серьезно повлиять на твою прибыль. В этой статье мы разберем, почему репрайсер может давать сбои и как с этим справиться.
¶ Что делать, если репрайсер не работает или работает неправильно?
¶ 1. Проверь подключение
Убедись, что подключение работает правильно. Если есть ошибки подключения, подсвеченные красным или желтым цветом, надо выяснить их причину и устранить – иначе некоторые инструменты будут работать некорректно.
- Внимательно прочти инструкцию по настройке подключения в разделе Настройки и подключения. Обнови подключение.
- Выйди из всех аккаунтов, почисти cookies. Это часто помогает.
- Зайди на wb.ru, выйди с сайта и вновь войди, используя номер телефона, привязанный к аккаунту.
Данные поступают в сервис через API-токен. Скорость их обновления зависит как от загруженности наших серверов, так и от работы самого Wildberries. Она может достигать 1 часа.
Если по истечении этого времени данные не обновляются, есть вероятность ошибки передачи данных на стороне WB. В этом случае имеет смысл подождать некоторое время и, если изменений не будет, создать новый репрайсер.
¶ 2. Проверь, не закончился ли товар
Репрайсер не будет работать с товарами, у которых не остатков. Проверить это можно в блоке Мои товары в репрайсере или на самом Wildberries.
¶ 3. Проверь, есть ли остатки у конкурентов
Если выбрана стратегия Конкуренты, репрайсер будет отслеживать цену конкурентов и ориентироваться на нее. Нужно убедиться, что репрайсеру есть на что равняться.
Если у конкурентов закончился товар, будет установлена Цена в остальных случаях.
¶ 4. Проверь настройки времени
Если используешь расписание, убедись, что оно установлено по московскому ли времени – репрайсер работает по Москве (UTC+3).
¶ 5. Убедись, что товар не находится в акции
В инструменте Акции перейди в работающую акцию. Товары, находящиеся в репрайсере, будут помечены желтым статусом.
Чтобы в таблице остались только товары из репрайсера, используй фильтры.
Выбери В репрайсере и нажми Применить.
Скопируй SKU своих товаров и вставь в область поиска в репрайсере. Ты найдешь все репрайсеры, в которых есть этот товар, и сможешь их деактивировать.
Или открой скачанный файл с товарами в акции и проверь, встречаются ли товары оттуда в репрайсерах. Как скачать файл, рассказали в инструкции для инструмента Акции.
¶ 6. Проверь, что настраиваешь правильные цены
Чтобы узнать, правильно ли ты настраиваешь инструмент, нажми Рассчитать цену. Репрайсер посчитает цену с учетом всех твоих настроек.
Базовая цена – это цена, которую покупатель видит зачеркнутой.
Цена со скидкой – цена, которую покупатель видит после применения скидки к базовой цене.
Цена с СПП – цена, которую устанавливает Wildberries для клиента с учетом скидки постоянного покупателя.
¶ 7. Репрайсер не управляет ценой с WB кошельком
С помощью репрайсера нельзя влиять на цену с WB кошельком. Ее устанавливает сам маркетплейс.
¶ Полезные статьи