В этой статье мы собрали самые популярные вопросы, почему Автобиддер работает неправильно, и предложили пути решения.
¶ Почему не та ставка?
Убедись, что ставка не менялась на самом Wildberries.
Например, ты устанавливаешь ставку 300 ₽ в автобиддере. Потом заходишь в рекламный кабинет на Wildberries и устанавливаешь ставку 450 ₽. Автобиддер не снизит ставку обратно до 300 ₽. По правилам Wildberries, приоритет всегда остается за той ставкой, которая установлена в Кабинете селлера Wildberries.
Если ты используешь автобиддер, настраивай ставку только в нем. В Кабинете селлера ничего менять не нужно.
¶ Почему не то место?
Возможно, у тебя бывала ситуация, когда автобиддер «неправильно работает».
Например, ты выбираешь максимальную ставку 700 ₽ и хочешь попасть на позицию с 1 по 5 место. Биддер поставил 413 ₽, и товар оказался на 15 позиции.
На скриншоте показан момент, когда Автобиддер ищет оптимальную ставку. Обычно поиск занимает до 30 минут.
¶ Почему так происходит?
Дело в том, что Автобиддер учитывает весовые коэффициенты. Для рекламы в поиске это:
- ставка (CPM),
- время доставки,
- уровень конкуренции.
Если в кампании больше одного товара, Wildberries каждый раз случайным образом выбирает, какой товар показать. Но эти товары могут располагаться на разных складах, и время доставки до выбранного региона у них может быть разное. Автобиддер пытается поставить товар на выбранную позицию, но из-за разной скорости доставки товар может оказаться ниже.
¶ Что с этим делать?
- Запускать отдельную рекламную кампанию для каждого товара.
- Убедиться, что все товары в кампании располагаются на одинаковых складах, а скорость доставки одинакова для выбранного региона.
¶ Почему нет показов в авторекламе?
- В авторекламе нет ограничения по количеству мест. Это значит, что если пользователь в поисковом запросе введет «маска для сна», то в выдаче с учетом авторекламы может быть до 100 рекламируемых товаров.
- Еще в авторекламе нет ограничения по количеству страниц. Автореклама устроена так, чтобы поднимать товары с более низких позиций. Товар может оказаться на 1 странице поиска, а может и на 25. Это зависит от того, на какой странице он был изначально.
- Количество авторекламы в течение дня меняется. В пиковые часы рекламных товаров может быть больше, а в непопулярные (например, в 6 утра) – меньше.
¶ Что влияет на показы и насколько сильно?
- 30–40% влияния – срок доставки. Wildberries мотивирует продавцов отгружать товары по региональным складам, чтобы конкуренция была одинаковая.
- 7–35% влияния – участие в промо, скидки.
- 17–30% влияния – рекламная ставка (CPM).
- 10–25% влияния – объем продаж по релевантному запросу, то есть насколько большой объем продаж был у конкурента. Недавние продажи при этом важнее продаж месячной давности.
- 5–20% влияния – общая конверсия карточки. Wildberries не хотят держать в топе выдачи товар, который продается редко при большом числе показов.
- 1–10% влияния по каждому параметру – рейтинг товара, рейтинг продавца, отзывы. Карточка может фактически не выдаваться по запросу, если она перегружена спамом (специально внесенными для машинного распознавания данными) или вовсе не соответствует запросу.
Дело может быть и в минус-фразах. Не добавляй в минус-фразы запросы с опечатками или в другом падеже. Они могут относиться к одному кластеру, и система примет их за один запрос. Если ли уберешь из показа «палтье», товар не будет показываться по запросу «платье».
Более подробно о кластерах можно прочитать в статье Что такое кластеры?
В видео о том, как работать с автобиддером, ответили на вопросы пользователей.