Когда вы меняете настройки своих рекламных кампаний через Автобиддер, эти изменения передаются в рекламный кабинет на Wildberries. Иногда обновления появляются моментально, но порой их приходится ждать полчаса или даже час.
Для подключения Автобиддера мы используем API Продвижение – это официальный и безопасный метод подключения Wildberries, с помощью которого можно работать с рекламными кампаниями.
Скорость передачи данных по API напрямую зависит от очереди на добавление данных. Если между MPSTATS и Wildberries передается сразу много информации – понадобится больше времени на ее обработку. Поэтому если вы что-то поменяли в Автобиддере, но на Wildberries результатов пока нет или наоборот – нужно просто подождать, пока данные обновятся.
Рассмотрим основные случаи, когда обновление может задерживаться.
Если рекламная кампания создана на Wildberries недавно и еще не запущена, то для API ее как будто не существует. Данные по этой кампании начинают появляться в сервисе MPSTATS только спустя 3-5 минут после запуска на Wildberries. Поэтому только что созданной кампании не будет в списке рекламных кампаний в Автобиддере и в запросах по ID рекламной кампании.
После того, как рекламная кампания была запущена или приостановлена в Автобиддере, информация о ее новом статусе передается по API примерно 5 минут. Но скорость передачи по API зависит от очереди на обновление данных, поэтому процесс может занять и больше времени.
Настройки временных интервалов в рекламном кабинете Wildberries обычно обновляются через 3-5 минут. Но иногда задержки происходят на стороне Wildberries: MPSTATS передал изменения, но в интерфейсе Wildberries они еще не появились. В этом случае опять же нужно просто подождать. Если при этом изменить временные интервалы в рекламном кабинете Wildberries, в Автобиддер отправятся уже новые данные. Ранее установленные временные интервалы будут стерты.
Если вы наблюдаете сбои при передаче данных по API Продвижение, и статусы РК обновляются дольше обычного, обратитесь в техподдержку Wildberries – сворее всего, дело в некорректной работе API