Самовыкуп — это распространенный способ продвижения товаров на маркетплейсе, при котором продавец покупает товар сам у себя для улучшения позиций карточки в выдаче и, как следствие, росту органических продаж.
Алгоритмы маркетплейсов ранжируют товары в поисковой выдаче по целому ряду факторов, таких как релевантность запросу покупателя, конверсия карточки (насколько долго на ней задерживаются покупатели), наличие товара на складах и, конечно же, конверсия в покупку. Ведь если товар часто приобретают, это выгодно и самому маркетплейсу, поэтому алгоритмы двигают карточку с хорошими продажами вверх. Однако чтобы товар хорошо продавался, его должны увидеть потенциальные покупатели, а для этого карточка должна находиться на первых страницах. Самовыкуп — один из эффективных способов разорвать этот “порочный круг” и сделать карточку заметнее. Если самовыкупы произведены грамотно, алгоритмы маркетплейса расценивают их как настоящие покупки, и товар начинает двигаться вверх.
При всей эффективности самовыкупов, к этой задаче стоит подходить с некоторой осторожностью. Дело в том, что алгоритмы WB умеют распознавать подозрительные действия (скажем, не свойственное для обычного покупателя поведение), и ты можешь даже подвергнуться санкциям, если допустишь ошибку. Как выглядит поведение рядового покупателя? Он заходит на маркетплейс, вводит запрос в поисковой строке, просматривает как минимум несколько товаров, открывает несколько вкладок, добавляет товары сразу в корзину или сначала в Избранное, потом, наконец, останавливается на одном товаре и оплачивает его, либо даже уходит с маркетплейса и только через какое-то время совершает покупку. Когда товар поступает на пункт выдачи, он может сделать возврат или оставить товар себе, а потом, возможно, напишет отзыв и поставит оценку.
Для того чтобы сымитировать естественное поведение покупателя и сделать массовые самовыкупы, тебе придется прибегнуть к специальным сервисам самовыкупов. Единичные самовыкупы вряд ли как-то изменят ситуацию, а выполнить массовые самовыкупы с разных аккаунтов самостоятельно, организовать их забор из пунктов выдачи и возвращение в оборот — трудоемкий процесс.
Сервис MPSTATS предлагает удобную опцию для фиксации и отслеживания самовыкупов: список всех отмеченных самовыкупами товаров теперь будет всегда под рукой.
Посмотреть общее количество и сумму самовыкупов по всем товарам можно в разделе Сводка.
Количество самовыкупов отражает продажи, а сумма самовыкупов в рублях — заказы. Сумма корректируется уже после того, как заказы переходят в статус продаж.
Для того чтобы пометить заказ самовыкупом, нужно перейти в сводку по товарам, выбрать интересующую позицию и нажать на название товара.
Откроется сводка по выбранному товару, где содержится вся финансовая информация по нему. Далее нужно перейти во вкладку Самовыкупы.
В этом разделе можно добавлять самовыкупы, просматривать следующие данные о товарах, которые ранее были помечены как самовыкупы: Дата добавления, Количество заказов в самовыкупе, Комментарий (при наличии), Действия (удалить товар).
При нажатии на кнопку Добавить самовыкуп во вкладке Выбрать товары ты можешь посмотреть конкретные заказы, сделанные в интересующую дату, и пометить их как самовыкупы нажатием на кнопку Добавить.
Если перейти на вкладку Любые заказы, то можно добавить самовыкуп с несколькими заказами.
При этом во вкладке Самовыкупы обновления появятся в верхней строке.
Итак, помечая заказ как самовыкуп, ты отделяешь его от других заказов и, тем самым, получаешь более прозрачную картину по своему личному кабинету. Когда заказ помечен как самовыкуп, он исключается из всех расчетов финансовых показателей. Это позволяет точнее оценить органические продажи и спланировать дальнейшую стратегию продаж.