Рука на пульсе – инструмент, который помогает следить за состоянием бизнеса в реальном времени. Обозначьте свою цель, и инструмент составит для вас подробный план. Следите за выполнением плана, отслеживайте отклонения от него и предотвращайте возможные проблемы вовремя.
Если вам нужен обобщенный план по основным показателям, в котором не нужно отслеживать статистику каждого товара, его можно составить в инструменте Планирование. Рассказали о нем в статье Планирование (Кабинет WB)
Чтобы попасть в инструмент, найдите Рука на пульсе в главном меню MPSTATS. Нажмите Перейти в модуль.
Нажмите Начать работу, чтобы приступить к планированию. Вы можете протестировать инструмент, не подключая свои токены – для этого нажмите Демо-режим.
¶ Как начать работать с инструментом?
¶ Добавить подключение
Сначала вам нужно добавить подключение. Выберите уже существующее подключение или нажмите Добавить новое.
У каждого дополнительного пользователя, работающего с модулем, должно быть настроено свое подключение со своим токеном
О том, как добавить подключение в инструмент, рассказали в статье Подключение для Руки на пульсе
¶ Добавить себестоимость
На втором шаге в инструмент загрузятся товары из вашего Кабинета селлера. Вам нужно будет добавить их себестоимость. Если у вас уже добавлена себестоимость этих товаров в Кабинете WB, она заполнится автоматически. Эти данные нужны, чтобы составить план и правильно его рассчитать.
Совет. Чтобы финансовые показатели в отчетах были точнее, рекомендуем учитывать не только себестоимость самого товара, но еще и сопутствующие расходы
Что может входить в себестоимость 1 товара:
- Сама себестоимость – закупочная цена или стоимость производства товара
- Логистика товара от поставщика – перевозка до вас или ваших складов
- Упаковка – коробки и пакеты для товара
- Маркировка – расходы на принтер и печать наклеек
- Логистика товара на WB – перевозка товара от вас до складов Wildberries
- Фулфилмент – если закупкой или логистикой ваших товаров занимается нанятая компания, стоит учесть расходы на ее услуги
- Индивидуальные расходы – процент брака, дополнения к товару – визитки, открытки, комплименты покупателю
Если в список попали товары, которые вы больше не планируете продавать, вы можете скрыть эти товары из отчета. Нажмите на иконку зачеркнутого глаза – и мы не будем включать этот товар в план. В дальнейшем вы сможете вернуть эти товары в план.
Когда все будет готово, нажмите Далее.
¶ Создать план
На третьем шаге укажите основную цель и период, за который вы хотите этой цели достичь. Еще в этом окне можно указать подходящую для вас долю рекламных расходов – от этого параметра будет зависеть план по внутренним рекламным расходам и маржинальной прибыли. В дальнейшем можно будет определять долю рекламных расходов для каждого артикула отдельно.
Впишите суммарную выручку, выберите период от 1 до 12 месяцев в выпадающем списке и укажите долю рекламных расходов. Нажмите Рассчитать.
¶ Из чего формируется план?
Инструмент создает для вас план с учетом заданных настроек:
- собирает информацию по вашему Кабинету селлера за прошлый месяц
- рассчитывает общий план для всех товаров
- учитывает сезонность предметов
- создает план для каждого товара отдельно
- формирует план по показателям
Подробнее об этом рассказали в статье Как создаем план для Руки на пульсе и что учитываем.
¶ Что есть в отчете?
Отчет покажет текущее положение дел и их соответствие плану, подсветит отклонения от плана и их причины, отобразит подробную статистику по всем показателям.
Мы получаем точные данные о количестве и сумме заказов за каждый день торговли. Эти значения совпадают с данными в отчете Воронка продаж на Wildberries
¶ Мои показатели
В этой вкладке вы найдете все самые важные показатели своего бизнеса в виде удобных виджетов и графиков. Все, что есть на этой странице, вы можете настроить на свой вкус – добавлять и убирать виджеты, размещать их в нужном порядке, выбирать нужные показатели.
Чтобы настроить новый виджет, нажмите Добавить.
Выберите тип виджета:
- Прогресс выполнения – покажем, насколько выполнен план по выбранному показателю за выбранный месяц
- График и факт – покажем значение показателя на конец периода и график – как параметр менялся за выбранный месяц
- График – покажем, как менялись значения показателей за выбранный месяц
- Воронка продаж – покажем основные показатели воронки за выбранный месяц
Укажите параметр, который будет отображаться в виджете. Для виджета График вы можете выбрать сразу несколько параметров, чтобы посмотреть их вместе в динамике. Для остальных виджетов нужно выбрать один показатель.
Когда все настроите, нажмите Добавить.
Чтобы переместить виджет, зажмите его мышью и перетащите в нужное место.
Ряды виджетов тоже можно менять местами – для этого нажимайте стрелки в правой части экрана.
Если захотите поменять тип виджета, отредактировать или удалить его, нажмите на иконку в правом верхнем углу. В меню можно будет выбрать одну из опций.
Вы можете выбрать, какие данные должны отображаться в отчете. Для этого задайте настройки в выпадающих списках сверху:
- Сегменты – в отчете отобразятся данные по конкретному сегменту товаров: А, В или С
- Предметы – в отчете останутся данные по конкретному предмету
- Бренды – в отчете будет информация о конкретном бренде
¶ План-факт
Во вкладке План-факт можно подробно отслеживать выполнение плана и выявлять зоны роста бизнеса.
¶ Мои конкуренты
В этом блоке покажем показатели магазина в сравнении с ближайшими конкурентами. В списке справа нужно выбрать предмет – AI подберет конкурентов с похожими товарами и сопоставит с ними показатели магазина:
- Заказы – общее количество заказов
- Конверсия клика в заказ – доля покупателей, которые зашли в карточку товара, и потом заказали товар
- Процент выкупа – как часто покупатели выкупают товары
- Внешняя реклама – как часто пользователи искали товар по артикулу. Чаще всего это значит, что товар продвигается на сторонних площадках. Подробнее это можно изучить в модуле Внешняя реклама
Конкуренты в предмете обновляются 1 раз в неделю
¶ Зоны роста
Инструмент анализирует данные вашей компании, выявляет закономерности и проблемные моменты. В этом блоке он покажет Зоны роста, т.е. на что стоит обратить внимание, и даст рекомендации – что можно улучшить или исправить.
Нажмите на виджет, чтобы рассмотреть зону роста подробнее. Или нажмите Посмотреть отчет, чтобы посмотреть сводку по всем зонам роста.
Во всплывающем окне будет описание проблемы и сегмент, в котором инструмент ее обнаружил. Нажмите Товары с зоной роста – в списке будут SKU, на которые стоит обратить внимание.
Здесь же инструмент дает рекомендации, как можно улучшить положение дел. Вы можете запланировать задачу, чтобы проработать эту зону роста – для этого нажмите Создать задачу.
Откроется Список задач – здесь будут все ваши задачи. Впишите название задачи и опишите ее, а затем нажмите Создать.
Задача будет отображаться во вкладке Активные. Отметьте ее галочкой, когда выполните.
Тогда задача переместится во вкладку Завершенные.
К Списку задач можно вернуться в любой момент по кнопке в правом верхнем углу.
¶ Мои данные
В этом блоке показываем сведения по всей вашей компании и отдельным товарам. Здесь вы можете отслеживать, как выполняется ваш план, и наблюдать за динамикой показателей.
Во вкладке Общие данные собраны ключевые показатели вашего бизнеса по всему магазину. В левой части таблицы указаны показатели и их плановые значения. В правой части показана статистика за каждый день торговли. Зеленый цвет ячеек означает, что показатель в этот день превысил план. Красный – что он отстает от плана.
Столбцы расположены так, чтобы сегодняшний день находился рядом с планом. Это сделано для того, чтобы сравнивать текущие значения с плановыми было проще
Что есть в таблице:
- Воронка:
- Показы, шт. – сколько раз за выбранный период покупатели встречали товары на площадке. Как считаем: Клики / CTR. Wildberries не передает совокупные данные о показах и CTR, поэтому мы рассчитываем показы на основе рекламного CTR каждой карточки
- Клики, шт. – сколько раз за выбранный период покупатели кликали на карточку товара
- CTR, % – отношение числа кликов к числу показов. Как считаем: Клики / Показы (из модуля Рука на пульсе)
- Корзины, шт. – сколько раз за выбранный период покупатели клали товар в корзину
- Конверсия в корзину, % – доля добавлений в корзину от числа кликов по карточке. Показывает, какой процент покупателей готов положить в корзину товар
- Конверсия в заказ, % – процент добавлений товара в корзину после просмотра карточки. Показывает, какой процент покупателей доходит до этапа оформления заказа
- Основные параметры:
- Заказы, шт. – количество заказов за выбранный период. Данные совпадают с отчетом Воронка продаж
- Средний чек, ₽ – средний чек заказа. Как считаем: Сумма заказов / Количество заказов
- Сумма заказов, ₽ – общая стоимость заказанных за выбранный период товаров. Учитываем цены без СПП
- Процент выкупа, % – процент выкупа по всем завершенным заказам за выбранный период за вычетом возвратов. Как считаем: (Заказы > Выкуплено с учетом возвратов) / (Заказы > Выкуплено с учетом возвратов + Заказы > Возврат + Заказы > Отменено) * 100%
- Продажи (прогноз), шт. – алгоритм рассчитал предполагаемое количество проданных товаров. Учитываем сумму продаж до вычета СПП. Как считаем: Количество заказов * Процент выкупа
- Продажи (факт), шт. – количество выкупленных товаров за выбранный период
- Сумма продаж (прогноз), ₽ – алгоритм рассчитал предполагаемую стоимость проданных товаров. Учитываем цены на товары до вычета СПП. Как считаем: Сумма заказов * Процент выкупа
- Сумма продаж (факт), ₽ – общая стоимость проданных товаров за выбранный период. Учитываем цены без СПП
- Себестоимость всех товаров, ₽ – себестоимость всех проданных товаров за выбранный период
- Себестоимость 1 товара, ₽ – средняя себестоимость одного товара по подключению. Ее можно загрузить прямо в инструменте
- Валовая маржа, ₽ – сумма продаж после вычета себестоимости. Как считаем: Продажи - Себестоимость всех товаров
- Валовая маржинальность, % – показывает разницу между суммой продаж и себестоимостью проданных товаров. Показана в процентах от продаж. Чем она выше, тем больше прибыли приносит товар. Как считаем: (Валовая маржа / Продажи)
- Валовая маржа с удержаниями WB, ₽. Как считаем: Валовая маржа – Комиссия – Логистика – Хранение
- Валовая маржа с удержаниями WB, %. Как считаем: Валовая маржа с учетом удержаний WB / Выручка
- Расходы на внешнюю рекламу, ₽ – расходы на внешнюю рекламу за выбранный период. Их нужно внести в таблицу вручную
- Расходы на внутреннюю рекламу, ₽ – сумма всех расходов на внутреннюю рекламу за выбранный период
- Маржинальная прибыль, ₽ – разница между суммой продаж и затратами. Как считаем: Валовая маржа с учетом удержаний WB – Расходы на внутреннюю рекламу
- Маржинальная прибыль, % – разница между суммой продаж и затратами. Как считаем: Валовая маржинальность с учетом удержаний WB – Расходы на внутреннюю рекламу
- ДРР, % общая – доля рекламных расходов на внешнюю и внутреннюю рекламу. Показывает отношение расходов на рекламу к доходам от нее. Как считаем: (Расходы на внешнюю рекламу + Расходы на внутреннюю рекламу) / Продажи
- Остаток на складе, шт. – общие остатки товара – на складах WB и локальных складах
- Капитализация, ₽ – стоимость товара, рассчитанная на основе текущей рыночной цены. Как считаем: Остаток на складе * Себестоимость 1 товара
- Расходы:
- Общая комиссия WB, ₽ – комиссия WB за все товары за выбранный период
- Общая комиссия WB, % – доля комиссий от WB от всей выручки за выбранный период. Как считаем: (Комиссия / Выручка)
- Логистика (прогноз), ₽ – алгоритм рассчитал предполагаемую стоимость логистики проданных товаров. Как считаем: ((Ср. стоимость логистики товара * Заказы) + (Заказы - Продажи (прогноз)) * 50 ₽). Среднюю стоимость логистики считаем по формуле: Сумма логистики / Количество заказов. Собираем данные с начала месяца
- Хранение, ₽ – общая стоимость хранения всех товаров
Для показателя Сумма продаж алгоритм рассчитывает предполагаемую стоимость проданных товаров. При этом учитываются цены до вычета СПП
У каждого показателя можно посмотреть детализацию по товарам. Для этого нажмите на иконку графика рядом с нужным показателем.
В открывшемся окне вы увидите динамику показателя по дням. Подсветим, если товар выполняет план или отстает от него.
Отчет можно смотреть не только по дням, но и по неделям и месяцам. Для этого выберите нужный интервал в выпадающем списке, и отчет скорректируется по вашим настройкам.
Здесь же вы можете изменить себестоимость товаров. Для этого нажмите Ввести себестоимость.
Себестоимость товаров можно указать вручную прямо в этом окне. После того, как вы нажмете Добавить, изменения учтутся в отчете.
Вы можете загрузить себестоимость из файла сразу для нескольких товаров. Нажмите Загрузить из файла и выберите нужный документ.
В появившемся окне укажите, в каком столбце вашего файла указаны SKU, а в каком – себестоимость. Нажмите Применить.
Здесь же вы можете скрывать товары из плана или добавлять их обратно – для этого нажмите на иконку зачеркнутого глаза.
Отчет можно скачать – в него войдут все показатели из таблицы. Если вам нужно изменить состав таблицы, нажмите на иконку шестеренки и уберите галочки с ненужных параметров.
Проверьте, все ли нужные показатели выделены, и нажмите Скачать отчет.
Во вкладке Товары собрана информация по каждому товару. Нажмите на строку с названием, чтобы увидеть подробные сведения о товаре.
Информация о товаре собрана в таблице по тем же показателям, что и во вкладке Общие данные. Дополнительно для каждого артикула показываем:
- СПП, % – скидка постоянного покупателя на WB
- Оборачиваемость – количество дней, на которое хватит товара при текущей скорости продаж. Как считаем: Остатки / (Сумма продаж за неделю / 7)
Показы для каждого товара считаем как Клики из воронки продаж / CTR
CTR собираем по API Продвижение. Если товар рекламируется одновременно в АРК и Аукционе, считаем так: Клики / Показы по рекламе за выбранный период
Как и во вкладке Общие данные, вы можете выбрать отображение данных: по дням, неделям или месяцам.
Некоторые параметры можно менять вручную. Так, для каждого товара можно определить свою долю рекламных расходов. Для этого нажмите на иконку карандаша, впишите значение и нажмите Enter.
Для каждого артикула можно добавить фразы для отслеживания. Это поможет наблюдать, как позиции товаров в выдаче влияют на данные от показов до прибыли.
Выберите артикул и нажмите Добавить фразы в строке Фразы для отслеживания.
Добавьте до 15 фраз вручную – каждая фраза должна начинаться с новой строки. Или загрузите их из файла формата .txt или .csv. Нажмите Добавить.
В отчете покажем позиции товара по дням и как они менялись по сравнению с предыдущим днем.
¶ План для новых артикулов
Рука на пульсе может генерировать план даже для новых артикулов, которые пока не принесли продажи.
Как это работает:
- Инструмент рассчитывает план продаж, опираясь на среднюю выручку вашего ценового сегмента в топ-200 ниши
- Алгоритмы AI учитывают прогноз среднего чека и сезонность ниши. Это помогает определить, насколько нужно увеличить объем продаж, чтобы достичь вашей финансовой цели
- Опираясь на средние и базовые данные по товару, мы рассчитываем план для каждого артикула – от показов до маржинальной прибыли
Чтобы новые артикулы появились в отчете, сгенерируйте план продаж заново. Для этого перейдите во вкладку Настройки плана, обновите вводные и сохраните их. Товары появятся в отчете автоматически.
¶ Настройки плана
Вы можете посмотреть и изменить исходные данные плана. А еще – скорректировать план отдельно для каждого артикула. Для этого откройте вкладку Настройки плана.
Слева вы увидите свои вводные данные и основные показатели на запланированный срок. Справа можно менять план для каждого товара отдельно.
Выберите, как посчитать план:
- Без выручки – рассчитаем план без учета продаж
- С выручкой – учтем предполагаемые продажи. В этом случае укажите, какую Сумму продаж в месяц нужно учесть в плане
Чтобы изменить параметры общего плана, введите новые показатели и нажмите Пересчитать.
Товары в правой части экрана можно фильтровать по сегменту, предмету или бренду. В последнем выпадающем списке можно выбрать, какие товары показывать в этом блоке – все товары или только те, которые включены в план.
Здесь же можно скрыть товары или вернуть их в план – для этого нажмите Изменить список товаров.
В открывшемся окне можно изменить видимость товаров в плане и их себестоимость.
Выберите нужный товар и отредактируйте для него планируемые показатели: средний чек, прогнозируемую сумму продаж и ДРР. Общий план пересчитается с учетом новых вводных.
Если вам нужно изменить отдельные параметры так, чтобы из-за них не пересчитывались все остальные показатели в плане – активируйте переключатель Настроить отдельные показатели. Например, вы укажете, что у товара планируется 200 продаж. Тогда план пересчитается только по продажам. Эта опция удобна, если вы тестируете гипотезы на отдельных товарах и не хотите, чтобы это влияло на весь план в целом.
Если товар новый и у него еще не было продаж – искусственный интеллект подберет близких конкурентов и предложит план продаж на основе их данных. Для этого нажмите Сгенерировать план.
¶ Как настроить отчет?
¶ Прогнозируемые и фактические данные
Мы используем прогнозируемые данные для отчетов – рассчитываем их на основе сезонности и процента выкупа за прошлый месяц. Вы можете посмотреть, как будет выглядеть план с фактическими данными – тогда показатели пересчитаются по уже произошедшим продажам.
Чтобы выбрать тип данных, выберите его в выпадающем списке в верхней части экрана.
¶ Почему мы используем именно прогнозные, а не фактические данные?
Товар, который у вас заказали сегодня, еще нельзя учитывать как состоявшуюся продажу. Покупатель может не выкупить товар или вернуть его, может забрать его с ПВЗ не завтра, а через 2 недели. Поэтому мы рассчитываем предполагаемое количество и сумму продаж, опираясь на процент выкупа товаров за прошлый месяц.
Примерно так же обстоят дела с долей рекламных расходов. Товар, который участвовал в рекламе, могли купить сразу – и тогда WB засчитает его как рекламный. Но покупатель мог отложить товар и купить его через 2 недели – тогда это будет уже обычная продажа. Поэтому точную ДРР на товар можно посчитать только после того, как рекламные кампании закончатся.
¶ Период
В инструменте можно посмотреть статистику компании за предыдущие месяцы. Для этого выберите нужный месяц в выпадающем списке.
