Каждую карточку товара можно подробно изучить. Это поможет понять стратегию конкурента, оценить успешность карточки и определить факторы, влияющие на снижение продаж. Отчет по карточке товара в сервисе MPSTATS содержит данные, которые заполняет продавец, динамику продаж на маркетплейсе и любые другие изменения, которые с ней происходят.
Чтобы найти карточку в системе MPSTATS, нажми Wildberries → Поиск по SKU. В поиске введи ссылку на товар на маркетплейсе или SKU товара и нажми Искать. Поиска по названиям и брендам в этом разделе нет.
На Wildberries все размеры товара относятся к одному SKU. Поэтому в отчете будут сводные данные обо всех размерах SKU, который ты ищешь.
Если это твой товар, на экране появится кнопка Открыть в кабинете WB. По ней ты перейдешь на страницу сводки по товару в личном кабинете. Подробнее о том, что есть в этом отчете, ты можешь прочитать в статье Карточка товара в Кабинете WB.
¶ Сводная информация
В верхней части экрана находятся панели с общей информацией по товару:
- Количество и сумма продаж за выбранный период.
- Потенциальная и упущенная выручка, если товара не было в наличии.
- Среднее число заказов и средний чек в день.
- Среднее число заказов и средний чек в день при наличии товара на складе.
- Процент выкупа и процент выкупа с учетом возврата.
Процент выкупа – это отношение всех завершенных выкупов к общему числу заказов.
Процент выкупа с учетом возврата не учитывает те заказы, которые завершились возвратом. Рассчитывается по формуле: (Все завершенные выкупы - возвраты) / (Общее число заказов).
Чтобы рассчитать процент выкупа с учетом возврата, сервис MPSTATS проанализировал общее количество обезличенных заказов за последние 50 дней и оценил, сколько из них стало продажами.
Если суммарное количество продаж в сервисе MPSTATS отличается от количества продаж на Wildberries в плагине, нужно проверить выбранные в отчете период и схему работы. Подробнее об этой ситуации можно прочесть в статье Почему количество продаж в карточке товара в MPSTATS не соответствует данным в плагине?
¶ Основная информация
Под сводкой располагается основная информация о карточке товара.
Что здесь есть:
- Цвета товара в карточке. Если переключаться между ними, будут меняться значения Выручки относительно других цветов и Остатка относительно других цветов.
- Рейтинг карточки – рейтинг по версии MPSTATS. Алгоритм расчета учитывает множество факторов: длину описания, наличие отзывов, среднюю оценку пользователей, наличие ответов на отзывы и вопросы, число заполненных параметров товара, название товара, число фотографий, наличие фото 360° и видео. Чем подробнее заполнена карточка, тем выше рейтинг.
- Выручка относительно других цветов показывает, какой процент выручки приносит этот цвет товара в сравнении с другими цветами в карточке. Данные рассчитаны за последние 30 дней.
- Остаток относительно других цветов показывает, сколько осталось товара этого цвета относительно общего количества товара.
- Группы, в которых находится товар. Ты можешь добавить товар в группу прямо здесь – для этого нажми Добавить. Подробнее о том, как работать с группами и для чего они нужны, можно прочитать в статье Группы.
- Заказали более – количество заказов товара.
- Предмет – сущность товара на маркетплейсе. Подробнее об этом можно прочитать в статье Предметы.
- Похожие предметы – альтернативные предметы. Если ты нажмешь Смотреть похожие предметы, то попадешь в Сводку. Там будут все похожие предметы, отсортированные по степени сходства, и необходимые параметры для сравнения. Подробнее об этом можно прочитать в статье Сводный отчет по предмету.
- Название товара.
- Бренд товара.
- Поставщик.
- Наличие остатка товара на складе на последнюю дату анализируемого периода.
- Цена в рублях.
- Цена до скидки и размер скидки.
- Комиссия для схем продаж по FBO и FBS. Подробнее об этом ты можешь прочитать в статье Работа продавца со складами, система FBO и FBS.
- Процент выкупа.
- Процент выкупа с учетом возращенных товаров.
- Дата обновления информации о товаре.
- Дата обнаружения товара – день, когда карточка появилась на Wildberries.
- Рейтинг на маркетплейсе и количество отзывов.
- Примечание – поле, в котором ты можешь оставить любой комментарий к этой карточке.
¶ Отзывы и вопросы
Инструмент Отзывы и вопросы в правом верхнем углу отображает историю отзывов на товар и вопросов покупателей. Там же можно увидеть ответы продавца.
¶ Отзывы
Вкладка Отзывы содержит отзывы покупателей на товар и то, как продавец отреагировал на эти отзывы.
¶ Вопросы
Во вкладке Вопросы ты увидишь вопросы покупателей о товаре и ответы продавцов на них.
Вкладка Вопросы поможет тебе заранее отреагировать на потребности и проблемы покупателей. Проанализируй самые частые вопросы и вынеси полезную информацию в карточку товара и инфографику – так покупатели быстрее выделят твой товар среди других.
¶ История изменений
История изменений покажет, как менялось наполнение карточки с течением времени. Здесь отображены версии и даты изменений.
Для удобства можно воспользоваться инструментом Сравнение версий, где указано, что именно менял продавец от версии к версии. Здесь можно указать интересующие версии и сравнить их.
¶ Фото
Ниже показаны Фотографии карточки. Нажми История изменений, чтобы посмотреть, какие фотографии были в карточке раньше.
¶ Остатки по складам и размерам
Раздел Остатки по складам и размерам отображает общую сводку, распределение остатков товара по складам и по размерам.
Во вкладке Сводка ты увидишь, на каких складах есть остатки товара. Если товар размерный, на этой же вкладке появится диаграмма с остатками по размерам. Наведи курсор на сектор диаграммы, чтобы посмотреть точное количество товара.
Во вкладке Склады показываем, сколько единиц товара хранится на складах и каков процент остатков на них от общего количества товара. Если ты хочешь скачать этот отчет, нажми Экспорт.
Если у товара есть размер, во вкладке Размеры будет распределение количества остатков по размерам и их процент от общего количества товаров.
Сервис MPSTATS не учитывает подозрительные колебания остатков, которые могут возникать при использовании нескольких каналов сбыта товаров или если товар был отгружен на другой склад. Подробнее об этом можно прочитать в статье Система тушения аномальных всплесков.
¶ Продажи по складам и размерам
В блоке Продажи по складам и размерам отображаются все движения товара по складам.
Во вкладке Сводка ты увидишь распределение количества продаж товара по складам. Наведи курсор на сектор диаграммы Склады, чтобы посмотреть количество проданного товара с конкретного склада. Диаграмма Размеры показывает процент продаж товара определенного размера.
Во вкладке Склады в таблице указаны склады, количество продаж по ним и процент продаж от общего количества проданных товаров. Если ты хочешь скачать этот отчет, нажми Экспорт.
Во вкладке Размеры показаны размеры, количество продаж и процент продаж конкретного размера от общего количества проданных товаров.
Показатели продаж в блоке Продажи по складам и размерам могут отличаться от показателей в сводной информации по товару. Это связано с тем, что сервис MPSTATS использует разные методы сбора данных. Подробнее об этом можно прочитать в статье Разница между показателями Продажи во внешней аналитике.
Данные о наличии и цене в отчетах – последние из полученных.
Под продажей понимается снижение числа товара, доступного для заказа.
Данные о продажах и выручке по умолчанию рассчитываются за 30 дней и заканчиваются вчерашним днем.
Чтобы посмотреть подробную статистику по заказам, нажми История заказов.
¶ Заказы и остатки
В отчете в виде графика показаны продажи по дням с определенных складов и разных размеров. Нажми на название показателя, чтобы отобразить его на графике или скрыть.
Под графиком есть таблица с подробными сведениями о заказах и остатках по дням. Их тоже можно смотреть по складам или размерам.
¶
Продажи и остатки
Справа от основной информации собраны данные о товаре за каждый день торговли в выбранном периоде. Информация представлена в виде графика и таблицы.
Если на графике выбраны все показатели, он становится неинформативным. Поэтому сначала лучше скрыть все показатели, а потом поочередно выбрать интересующие. Нажми на название показателя, чтобы отобразить его на графике или скрыть.
В таблице под графиком ты найдешь подробную статистику по товару.
Что есть в таблице:
- Дата – дата анализа.
- Продажи – количество проданных единиц товара за выбранный период.
- Наличие – остаток товара на складе на последнюю дату анализируемого периода.
- Базовая цена товара. Ее покупатель
- Цена – последняя зафиксированная цена.
- Скидка – размер скидки на последнюю дату анализируемого периода.
- Цена со скидкой – цена с учетом скидки на последнюю дату анализируемого периода.
- СПП – процент скидки постоянного покупателя.
- Цена с СПП – итоговая цена для покупателя с учетом СПП.
- Цена с WB Кошельком – цена с дополнительной скидкой для покупателей, которые используют WB Кошелек.
- Выручка – сумма выручки за указанный день. Рассчитывается по цене на эту дату.
- Коммент. – количество комментариев к карточке товара.
- Рейтинг – количество звезд товара на маркетплейсе, округленное до целого числа.
В нижней части таблицы выведены итоговые значения:
- Суммарно – количество продаж и сумма выручки за все дни анализируемого периода.
- Среднее (в день) – среднее количество продаж и сумма выручки в день по анализируемому периоду.
- Дней с наличием – количество дней, когда товар был в наличии за анализируемый период.
- Среднее при наличии – среднее количество продаж и сумма выручки в те дни, когда товар был в наличии.
- Потенциал – сумма потенциальной выручки товара за период отчета.
- Упущенная выручка – выручка, которую можно было получить, если бы товар всегда был в наличии.
СПП (скидка постоянного покупателя) – динамичная скидка, которая формируется под влиянием множества факторов. В частности, процента и суммы выкупа.
Чтобы посмотреть продажи за конкретный день по времени, нажми на иконку часов рядом с нужной датой.
Ты увидишь график с динамикой продаж, остатков и цены по часам. В таблице будет подробная информация обо всех продажах.
Чтобы скачать отчет, нажми Экспорт.
¶ Похожие товары
Благодаря инструменту Похожие товары можно:
- ознакомиться с товарами, похожими на выбранный,
- увидеть, в карточках каких товаров он отображается,
- быстро оценить прямых конкурентов.
Здесь есть три вкладки:
- Похожие товары AI – товары, которые наш искусственный интеллект счел похожими, проверив все товары на Wildberries.
- Похожие товары WB – товары, которые отображаются в блоке Похожие товары на Wildberries. Здесь мы выводим не только те товары, которые Wildberries показывает как похожие на просматриваемый, но и «похожие на похожие».
- В похожих товарах WB – товары, в которых текущий SKU был в блоке Похожие товары на Wildberries.
Что есть в таблице во всех трех вкладках:
- Фото товара.
- SKU – идентификатор товарной позиции.
- Название товара.
- Предмет – категория товара.
- Бренд – название бренда.
- Продавец – название продавца.
- Наличие – последний зафиксированный остаток товара на складе.
- Отзывы – количество отзывов в карточке товара.
- Рейтинг – количество звезд товара на маркетплейсе, округленное до целого числа.
- Цена – последняя зафиксированная цена с учетом скидки и промокода.
- Продажи – количество проданных единиц товара за выбранный период.
- Выручка – выручка за выбранный период.
- FBS – товар поставляется по FBS.
- График продаж по дням.
Если ты нажмешь Подробный отчет, то перейдешь в инструмент Похожие товары, в котором будут подробные данные о товарах, категориях, брендах и т. д. Подробнее о нем можно прочитать в статье Похожие товары.
¶ Категории и позиции в них
В этой таблице показываем, в каких категориях представлен товар и какую позицию по версии Wildberries он занимал в каждый день анализируемого периода. Попадание товара в ту или иную категорию зависит от выбранного предмета и описания товара при заполнении характеристик карточки.
Позиции, которые встречены как Авторекламные, выделены в таблице светло-голубыми ячейками, а реклама типа Аукцион – голубыми. В ячейке указана позиция, с которой произошел буст, и текущее место. Наведи курсор на ячейку, чтобы посмотреть ставку за это место.
Ты можешь указать, нужно ли учитывать акционные товары. Для этого нажми на переключатель Учитывать акционные категории.
Чтобы отследить динамику попадания в категории, нажми История позиций.
На графике будут отражены позиции товара в категориях по дням анализируемого периода.
Ниже показываем таблицу с позициями товара в выдаче. Чтобы скачать таблицу, нажми Экспорт.
¶ Запросы и позиции по ним
Таблица Запросы и позиции по ним содержит информацию о том, по каким запросам клиенты ищут товар и на какой позиции в поисковой выдаче он находится.
В отчет попадает информация до пятой страницы результатов поиска на WB (до 500 позиций). Чтобы получить более глубокий анализ, воспользуйся инструментом Мониторинг позиций. В нем ты сможешь проанализировать 10 страниц поиска – до 1 000 позиции.
В таблице показаны:
- Видимость – количество поисковых запросов, в которых товар появился на первой странице в указанный день.
- Средняя позиция за период.
- Общий объем трафика AI – искусственный интеллект рассчитает, сколько трафика может получить товар по всем запросам в день, если он удерживает актуальную позицию в течение 30 дней. Чем выше коэффициент, тем больше трафика потенциально получает товар. Расчет основан на больших данных. Учитывается период, запрос, позиция, общее количество товаров в выдаче по запросу и частотность запроса.
Чем будет полезен этот параметр? Ты сможешь понимать, какой объем трафика ты можешь получить на свой SKU за день на основе позиций, по которым показывается товар. Это поможет сравнивать объем трафика с ведущими конкурентами, менять стратегию продвижения. Показатель можно учитывать при планировании затрат для продвижения – например, лучше настраивать Автобиддер.
- Частота WB – как часто пользователи вводили такой поисковый запрос на Wildberries за 30 дней.
- Результатов WB – количество результатов, полученных сервисом по запросам в выдаче на Wildberries.
- Кластер WB – к какому кластеру относится запрос. Если товар показывается в одном из запросов кластера, он будет показываться и во всех остальных запросах, относящихся к кластеру. Подробнее о кластерах ты можешь прочитать в статье Что такое кластеры?
- Позиции в поисковой выдаче по дням.
Если ты нажмешь на значок графика в колонке Частота WB, откроется график изменения частотности.
График покажет, как менялась динамика частоты запросов за разные периоды – 12 месяцев или за все время. Можно будет сравнить частоту разных запросов между собой и выбрать из них самые подходящие. Еще с его помощью можно отслеживать сезонность запросов и учитывать их при формировании семантического ядра.
Позиции авторекламы выделены в таблице светло-голубым цветом, реклама типа Аукцион – темно-голубым цветом. Если товар встречался в обоих типах рекламы – он выделен желтым. Под таблицей есть расшифровка цветовых обозначений.
В ячейке указана позиция, с которой произошел буст, и текущее место. Наведи курсор на ячейку, чтобы увидеть ставку за это место.
Если ты нажмешь на значок часов, откроется подробная таблица с информацией о товаре по часам в течение дня.
В ней можно найти:
- время, когда сервис получил данные,
- кластер, к которому относится запрос,
- позицию товара по запросу,
- участвовал ли товар в рекламе,
- тип рекламы,
- начальную позицию, с которой был буст,
- ставку,
- частотность WB – как часто пользователи вводили такой поисковый запрос на Wildberries за 30 дней,
- количество товаров в поиске по этому запросу,
- количество фраз в кластере,
- время доставки товара до ПВЗ.
Чтобы увидеть детальную информацию по запросам, нажми История ключевых слов.
В Истории ключевых слов ты можешь сравнить позиции интересующих тебя запросов на графике. Отметь галочками нужные запросы в таблице, и они отобразятся на графике.
Выдачу по запросам показываем по Московскому региону.
Чтобы скачать отчет, нажми на кнопку Экспорт. Данные таблицы можно скопировать – для этого нажми В буфер.
¶ Как настроить отчет?
¶ Период
Автоматически отчет формируется за последние 30 дней, но ты можешь выбрать необходимый период в зависимости от тарифа. Для пользователей с новыми тарифами можно выбрать любую дату с 25.01.2020.
Для пользователей с архивными тарифами: в Базовом – последние 7 дней, в Расширенном – 14, в Профессиональном – 91 день с возможностью двигать окно выборки, при этом можно выбрать любой период с января 2020 года, в Корпоративном – без ограничений.
Нажми на поле со значком календаря и выбери временной отрезок. Нажми Применить.
Еще период можно выбрать из списка рядом с календарем.
Доступные временные промежутки:
- вчера,
- текущая неделя,
- 7 дней – последние 7 дней. Например, сегодня 11.09.23. Ты увидишь статистику с 04.09.23 по 11.09.23.
- прошлая неделя,
- текущий месяц – период с первого числа месяца по текущий момент,
- 30 дней – последние 30 дней,
- прошлый месяц,
- 90 дней – последние 90 дней,
- 365 дней – последний год.
¶ FBS продажи
Выбери, как сформировать отчет: с учетом FBO (продажи со склада маркетплейса) или FBS (продажи со склада продавца).
Данные по FBS могут быть неточными, потому что продавец указывает остатки товара самостоятельно и может ошибиться.
Если ты активируешь переключатель FBS, количество товаров будет отображаться полностью (и по FBO, и по FBS), но статистика продаж, выручки и т. п. отображается только по FBS.
